投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
四川积木分子教育科技有限责任公司 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
成女士 |
投诉诉求 |
退课，退费 | ||
投诉详情：
四川积木分子教育科技有限责任公司 2022.5.27，在网上扫二维码加的四川积木分子工作人员微信。 工作人员宣传说边学习游戏原画还可以边画画兼职。 本人声称没有资金，工作人员诱导本人以贷款模式在“诚学信付”平台上分期。 本人抱着学习的想法于5月27日签署了合同。 我报的课程包括基础班+进修班+研修班+一对一辅导+提供兼职免费重修班，课程费用7999元。 我问中途是否可以退学他说可以，结算上课的课时费用后和老师说一下就可退学。 后面，我发现我对画画没有兴趣，而且开始学校有很多活动，正好签完协议就是暑假还要挣生活费学费，一天工作12小时还有上下班都要坐车，没有时间学习。 到现在有一年时间已经支付了共计3675.5元。
在此过程中我工作人员帮我安排了一堂基础班2堂重修班。 我除开始的几节课后续没学。找橘落班主任与图图老师退课退款，结果还对我洗脑，不予退款，要退款还要支付高额违约金，后面他们的微信号还都注销了。 很久之后我打电话给四川积木分子工作人员暂时让我进进修班听一下，有基础班再安排。 我到啄木鸟、黑猫、12315平台去投诉，没有用。 我找现在的互联网老师退课，她不给我退，还说如果我退就按照商品未促销前的价格补交，我不同意也没学，因为我读书的学费都交不起，哪还有钱继续被坑。后续个月我就没交钱，但我怕有影响。 我有很严重的拖延症，现在实在不想这样了，想退回钱，退课。 涉嫌霸王条款，退课不给退，乱收费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
