投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
成师教育 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
丁先生 |
投诉诉求 |
退还我缴纳的费用 | ||
投诉详情：
还没有到两年的时间，就把我所购买课程使用的app进行了停止维护，登录不进去。
在去年的9月份左右，我在武汉成师教育上购买了课程包括教材。然后向我负责的人说的是保留两年的听课权限，但我这几天偶然发现，我经常上课用的APP突然停止维护了，也打不开。这与他们之前所说的两年期限是违悖常理的。然后找他们协商交流，也是信息不回，朋友圈屏蔽，然后他们之前说的第一次教资考试没考过，可以跟着他们接着学新的，但是，他们并没有给我发新的课程，而且全部都是录播课程，和他们之前所说的内容全部不相符，虚假宣传，欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
