投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
同程旅行 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
8.23购买的郑州东到青岛北站，当时退票显示退票中，工作人员说7-15天退款，现在十天过去了给同程旅游打电话告诉我们退票失败，如果退票失败当时为什么不说而是显示退票中呢？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
