投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京思海教育科技有限公司 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
退回合理的学费 | ||
投诉详情：
频繁更换咨询老师层层诱导欺骗先缴全款再让看签合同（很多不合理霸王条款）。全款交完还让自己再报名考试并再次缴费，想退费刚开始说不给退，自己举证力争最后说要扣除开通两科网课费1388元和信息费398元还有30%违约金1192元。最后只能退1000元。全款缴费3980元，11科课程，只开通两科（这两科课程我没有登录没有学习），最后按协议只退1000元。整个咨询过程有诱导欺诈行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
