投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
西安百恒旅行社有限公司 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
易女士 |
投诉诉求 |
退还定金 | ||
投诉详情：
旅游服务跟团预订 对方事先承诺因故不去旅游可以退回相关费用，但是如今我因故不去西安旅游，对方以“钱在公司那，已申请退费”等理由拖延多日不退还200元定金。我认为对方在欺诈消费者，不遵守合同内容，扣押定金，不回消息，强迫顾客接受旅行服务。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
