投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
橙啦 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
当时艾力承诺，“我艾力，有底气用自己的名誉给大家承诺，如果学习效果不好，或者认为这个课程对大家没有帮助，我无条件退款”我也是看中艾力的声望和承诺，而吸引过来报名学习的。结果呢？
第一，艾力的教学方法对我来说吸引力没有那么强；
第二，艾力现在跟我扯皮，完全把自己当时的承诺抛在脑后，这样和潭州教育那些骗钱为主的教育机构有什么差别呢？
第三，涉及合同签订主体重大利益的条款，应该在签合同的时候有明确的告知和解释，都没有人来解释清楚，也不知道什么时候加了一堆苛刻的退款条件，这样大的教育机构，这样不入流的做法，就不怕到时候砸了自己的口碑？
第四，即使我没有学完，也不是他们不退款的理由，宣传的时候说自己的教学方法多么好，多么跟别人有不一样，结果要退款了，又说他们就是普通的教育机构，说我旷课但课程都交付完了，你看看这逻辑自洽吗？打脸吗？当时宣传的就是“认为学习没有效果就无条件退款”，就会吸引到“认为学习效果不好就能要求退费”的群体啊，如果作为教育机构自己觉得退费不合理，为什么当时还要这样虚假宣传呢？他们觉得自己的宣传不合理，就应该在后续的宣传里面把这点改过来，而不是出尔反尔，给我们的承诺还是要兑现的。 不然大家都认为艾力是一个利用自己名气来行骗圈钱的大骗子。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
