投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
乘昌驾校 |
投诉地区 |
广东省珠海市 | 投诉人 |
覃女士 |
投诉诉求 |
1.本人提出变更车型诉求时，不收取任何费用变更2.退还200元理论培训学费 | ||
投诉详情：
本人在驾考中途将c1变更为c2时遭到对方表明要收取备案服务费。
第一，这是合同中没有的内容，合同上面明确表明此合同未列举的额外付费项我有权拒付，但在我与对方沟通时却和我说要收取600元的“备案服务费”，据我所知本人持身份证去交管局变更车型是完全免费的!并且驾校并未提前说明此项收费内容，纯属霸王条款!
第二，合同上写明的“理论培训学费两百元”，而全过程的科目一理论培训打卡都是学员自己线上观看视频完成的，与此驾校没有任何关系，该驾校也并未提供任何科目一教学服务!该收费无任何依据!
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
