投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京开心国际 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
本人7月17日缴纳给北京开心国际旅游有限公司的计划旅游跟团旅游（5天4晚）的订金，由于该公司无预约到清华和北大的参观门票，双方协商后，取消此旅游行程，该公司导游代表（赵X梅），同意把订金退回给我，到现在一直未退款，发信息也未回复，故意克扣消费者预缴纳的订金。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
