投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
文亮在线教育 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
我希望寒假预热课部分收取三百元 | ||
投诉详情：
我就读于舟山旅游与健康职业学院，本想通过报名文亮专升本提升学历，但是经过一学期的尝试发现太困难了，于是决定退班，我报的vip班型共一万八千块钱，退班时却遭到了不公平的对待，明明大一上学期面授的预热课程费用为780，而寒假的线上预热课却要收费2600，并且他的收费标准为一经提供给学生课程就要收取全部费用，而不是学生实际上了几节课就按几节课来收费，导致现在只能退我13180，如今本该一心学习的我还要在忙碌的课间为自己的正当利益维权，实在是太累了，希望能给我一个满意的回复，还学生一个单纯的教育环境
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
