投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京安博新丝路教育科技有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
要求撤销合同，全额退款 | ||
投诉详情：
安博新丝路教育诱导考注册消防工程师证交费，并涉嫌欺骗学员，2021年09月29日，本人上网浏览时无意看到注册消防工程师广告，点击进去留了联系方式，下午就有一个安博新丝路的老师通过预留电话加了我的微信，她给我发了很多资料，包括以证明他们教学实力的一些证书截图、还承诺推荐兼职单位、还告知安博新丝路教育是消防会员单位。随后于2021年10月08日，老师跟我说先交500元走一下他们内部报名预审核通道，可以用老学员的身份，这样就不会增加英语和绘图考试了。10月08日，本人先交了500元进行报名预审核，告知通过后，又补交2880元参加亲属证书直通班。当天，一个老师给我打电话，加微信，签了合同，并且给我一个听网课的账号。
但是在12月17号的时候又让我加了一个微信，说是班主任老师，专门负责我的学习规划。当天添加班主任后，班主任就给我发微信打电话，说一级消防工程师不好考过，如果想考过的话，每天至少需要花费6~8小时去学习一级消防工程师课程，我说没那个时间，他就说现在有一个密训班，不用花很多时间学习就可以考过，需要我花费19980元，说我之前已经交了3380元，再给我优惠2000元，现在只需要再交14600元就可以加入密训班。前后一共花费17980元。在此期间，我上网查询了解到我并不具备一级消防工程师报考资格，就去询问当时的报考老师，报考老师说可以通过企业辅助报名参加一级消防工程师考试，后在网上查询企业辅助报名参加一消考试属于违法行为。后来加的班主任又说，他们与消防单位合作，可以给我一个免审核名额参加一级消防工程师，但本人未在网上查询到关于免审核可以报名一级消防工程师的信息。经咨询我才了解到国家级考试不存在报名预审核；我不是消防专业，也从未从事过消防工作，不具备报考一级消防工程师的资格；国家不允许此类证书挂靠或兼职，属违法行为。我便联系售后要求全额退款，但售后要求我先报名参加一级消防工程师考试，说报名审核不通过再申请退费流程。
北京安博新丝路教育（现改名北京中安新丝路教育科技有限公司）存在以下欺骗行为：
1、虚假宣传，声称报名要预审核，除了人事考试网在每年考试开考之前有审核条件，任何企业都不具备所谓的预审条件；
2、以高额挂靠兼职费为饵诱导报名，宣称兼职是公安部允许的合法行为欺骗学员；
3、以欺骗手法说可以利用老学员身份规避今年增加的英语和绘图考试；
4、隐瞒事实真相，本人不是消防专业，也从未从事过消防工作，不具备报考一级消防工程师的资格；
5、置国家法律条款于不顾，国家不允许此类证书挂靠或兼职，属违法行为。该公司存在虚假宣传，在本人不具备报考一级消防工程师地情况下，骗取本人报名交钱并签订合同，现本人要求该公司全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
