投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
DMZER/盗梦者耳机 |
投诉地区 |
投诉人 |
江女士 | |
投诉诉求 |
换货来回运费报销，因为是质量问题，我才需要换货，但商家态度坚决让我自付运费，是耳机不好使了，我才换货，结果商家就是不同意承担邮费 | ||
投诉详情：
淘宝网订单号889584611255346208，商品质量出现问题，我要换货卖家让我承担邮费，换货来回运费报销，因为是质量问题，我才需要换货，但商家态度坚决让我自付运费，是耳机不好使了，我才换货，结果商家就是不同意承担邮费
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
