投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
龙湖冠寓天津音乐学院店 |
投诉地区 |
投诉人 |
葛先生 | |
投诉诉求 |
退还骗取的2802元房租以及2802元押金，总计5604元 | ||
投诉详情：
天津冠寓商业运营管理有限公司骗取房租并不办理退租退押金。因学习需要，租了冠寓天津音乐学院店A416，因疫情问题，在2月份回到了浙江绍兴，房租到3月15日到期，在3月12日提出退房，在冠寓管家的一步步指导下，退房变成了续租，被续租到2020年4月15日，被扣除了一个月2802元房租后才发觉上当受骗，遂向管家及客服提出异议。
多次联系管家答应会退租退押，会和冠寓领导申批，一直问一直等，4月1日说可以操作退房手续，在冠寓APP上操作了退房，然后发现第二天又没变成续租状态。4月2日继续联系管家，让我再操作退房一次，他会马上处理，结果继续没有处理，今天4月3日还是续租状态。
目前真的是身心疲惫，希望消协给我们这种弱势群体一个公道。希望能退还1个月房租2802元，以及2802元押金，总计5804元。谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
