投诉行业 |
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12306官网 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁女士 | |
投诉诉求 |
尽快解决退还我的金额 | ||
投诉详情：
12306官网购买候补火车票系统自动取消未退款，2019年12月20号在12306官网够候补火车票两次，一笔候补订单自个取消并退款成功，另一笔候补订单系统自动取消并显示以退款，实际钱并没退没到账，没到账的这笔付款商家订单号为：M20191220253192158 票没买到钱还没了，钱到底去了哪里
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
