投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
朋克美发 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
朋克美发店持朋克金卡无法消费。 我是朋克蒲黄榆店老会员，办理储蓄卡多年是金卡，19年年初储蓄5000元，三月消费告知店面卖了，想继续使用需续费，本身卡里钱就不少没必要续费那就到原有朋克消费，在五月去了六里桥朋克店消费，正常使用了卡，8月再次消费被告知查不到了被公司锁死，并让找公司又不给公司负责人电话，只给了点启美业的电话，经联系得知这就是一个帮助划消费费用的程序控制公司，找回店方又说需要在次充值至少三千才可使用，结合几点：
1、我卡内有钱新充值没用又在实效期内，为何还要充值，这不是变相圈钱吗？
2、刚说的他没有办法，又说充钱他能操作，到底怎么回事？
3、经过这一系列对朋克失去信任而住家附近没有朋克也不方便了。
4、强列要求退回储值的费用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
