投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
星美商城 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
尽快审核退款 | ||
投诉详情：
2019年1月25日在手机APP“星美票务”的星美商城内购买的星美随影卡，付款成功后显示交易成功，但一直显示未发货，后于申请退款一直显示“退款审核”一个多月仍未退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
