投诉行业 |
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北京嗨学卓奥教育科技-嗨学网 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
退还学费 | ||
投诉详情：
购买北京嗨学卓奥教育科技有限公司的一级注册消防工程师的课程，销售人员夸大其词，以公司高通过率，不过退款等噱头诱导报名，避重就轻其协议条款，对方并没有尽到告知义务，签订的协议也在销售人员的有意欺瞒暗示下签署，协议的签署也是通过网络署名形式，不是本人签署，而且是先交钱后看协议。
现在成绩出来不过申请退费，以不满足协议要求为由不予退费，找销售人员让联系客服，客服有说销售说的是个人行为，来回踢皮球，现销售各种联系方式均拉黑，仅仅一个微信群里就有近500个学员，都是通过销售人员的各种忽悠报了名，现要求退费，遇到了退费，维权难得情况。通过实地参加考试，此证书的考试很灵活，并没有其公司宣传的重点，押题一说，反倒是老师说不重点的地方，考了很多知识点。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
