投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酒泉市肃州区发炫丽发型店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
商家给予书面致歉于店铺公示一周，并且退还充值卡内剩余金额，请求市场监管部门对此商家给予一定惩罚，维护消费者的正当理由 | ||
投诉详情：
酒泉市肃州区发炫丽发型店涉嫌欺诈消费者行为：本人于2017年于该店购买剪发充值卡，店铺承诺任何时候剪发通过此卡扣除费用可享受折扣，并从卡中扣除消费费用，直至卡中金额扣完，但本人于2018年和2019年春节前夕前往该店消费，该店均以系统维护为由拒绝使用此卡，不提供原来承诺的优惠价格。多次以这种借口拒绝履行承诺，损害消费者正当利益特，特此提出投诉
希望商家给予书面致歉于店铺公示一周，并且退还充值卡内剩余金额，请求市场监管部门对此商家给予一定惩罚，维护消费者的正当理由
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
