投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
淘宝-天天快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
说明此件现在何处，让辱骂顾客的客服道歉 并希望总公司客服专门道歉 | ||
投诉详情：
天天快递丢件包括所有快递员寄客服态度恶劣辱骂顾客不解决问题。淘宝退货，天天快递上门取件 然后一个礼拜没有任何的物流消息，给总部客服打电话说是处理 结果俩三天后没有一点消息 再打当地网点电话，接电话的女客服直接说件丢了 ，还骂人再打总部客服电话一直无人接听，微信公众号也无人应答，联系不到任何天天快递的人员。
希望说明此件现在何处，让辱骂顾客的客服道歉 并希望总公司客服专门道歉
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
