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投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
未入住退款处理 | ||
投诉详情：
去哪儿网上酒店预订霸王条例，本人与1.10.日在去哪儿网预订 酒店1.26日晚 入住云上四季连锁酒店 厦门思明区曾厝垵171号B栋（国办街中段） 舒适家庭房 价格156一晚 1.15因行程有变想要取消预订，商家不同意且不能退款。 距离入住日期11天完全不影响商家继续销售经营。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
