投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
艺龙旅行网机票预订 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
要求艺龙退回我退票当天该航段差价 | ||
投诉详情：
一、正常投诉搪塞不回，不少于三次，每次都是记录电话信息，告知等待，平台投诉之后才给予回复，店大欺客？二、回复客服态度极其强硬，数次告知可以自己去核实，我如果都要自己去核实，还要你做甚，你是个服务商，我在你这里购买的服务，你要我自己去找供应商？你们不就是做中间商赚这个差价的么？？三、偷换概念，你平台说我没错，我这边就给你一百块钱的客户体验补偿，你要不要？我表示不接受，我有说过不需要么？不需要是主动放弃自己维权的权利，不接受是对你的处理方法不认可，我打你一巴掌，然后给你一百块，你不接受，我能说是你不需要我这一百块的补偿么？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
