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投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
押金退还享骑电动车解释为何客服电话以及人工客服热线始终联系不上 | ||
投诉详情：
享骑电动车退押金事宜
我于今年大概5月份或者6月份下载享骑电动车并交付诚信押金299元，无任何违反享骑电动车规定内容合理借车，但于2018年11月份申请退押金至今，在此期间联系享骑电动车客服电话一直无人接听，客服开始告知我在微信公众号退款 我按照流程走但至今已两个月过去 无任何反响，感觉就像人间蒸发一样客服电话以及客服都联系不上 享骑何德何能敢说收＂诚信押金＂四字。
共享经济原本就是依靠社会众多消费者的诚信而开展业务，借着共享经济提高国民诚信素质本是一件正能量的事情，但近半年来各个共享项目和光大消费者有押金纠纷，严重欺骗消费者，给社会造成诸多不良现象，经无数次的联系未果后 决定投诉至消费者热线，望平台能给一个核实此事严查，给光大消费者一个说法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
