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中铁集团火车票 |
投诉地区 |
投诉人 |
康先生 | |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
由于购买车票看错乘车日期，现车次已经发车，我还没来的及取票，车次是由2018.12.05，9点38分成都东至贵阳北，现在显示不能进行退钱并且票车站说已经作废，请问:人是有做错事难道需要百分之百承担？如果维权不能引起重视我将通过法律起诉中铁集团
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
