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安能物流 |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
希望安能物流可以进行理赔 | ||
投诉详情：
安能物流就货物遗失问题推脱责任
11.15号在内蒙古赤峰安能物流发的货现在已经半个多月没有任何物流信息，怀疑货物丢失，一件水泵，不锈钢的，价值1820元，单号是300207013618，有发票合同原件证明。这两个星期打了无数个电话给400客服，得到的都是同一个说法，已经上报，24小时内会有人联系我，现在已经168个小时了，没有任何电话跟我说有解决方案。货丢了，安能说在找货，我等的起，生产等不起！货期原因我也不想跟安能多纠缠下去了，货物遗失我希望安能可以正面解决这个问题，而不是相互踢皮球，我要的不是反馈上报，是解决方案和理赔！如果安能真的再推卸责任，我会尽我所有的力量维护自己的权益，货款是一回事，这种处理方式才是真正令人寒心！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
