投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
金色世纪 |
投诉地区 |
投诉人 |
范先生 | |
投诉诉求 |
退卡，全款返还办卡费用1398元 | ||
投诉详情：
金色世纪，会员服务与开卡前推销情况严重不符
金色世纪推销及诱导本人办理会员业务后与推销期间介绍情况严重不符，主要几点:
1、推销介绍会员开卡后会员终身有效实际第二年需要续费使用。
2、推销介绍本产品购买机票为市场最低价格实际价格偏高其他软件例如高铁管家。
3、每次购票实际抵扣金额与代金券显示金额不符偏低较多。
4、办卡前推销人员多次强调充值对应金额免费开通会员充值费用会到对应账户定机票期间使用，本人多次询问是否为一次性消费未能给出明确解释，办卡后才给出明确解释实际为单次20-200不等的优惠抵扣。
购卡前因推销人员一再强调为民航旗下行为才让我对其信任。机票价格在即使优惠和抵扣后的情况下仍然高于市场最低价格与推销期间介绍严重不符。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
