投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
ofo小黄车 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退回我的押金以及充值金额225.4元 | ||
投诉详情：
ofo小黄车拖欠押金以及充值余额不退还
本人于10月24日申请原路退回我在小黄车App内的骑行押金，对方公司要求我将退押金的理由以及身份证号Ofo等账户信息发送到他们公司邮箱并承诺的是15个工作日原路退回。到了11月8日对方公司发邮件通知我说押金无法支付宝原路退回让我给回复账户绑定的支付宝账号以及身份证号。我第一时间进行回复，从11月8号到目前为止，对方公司一直未与我取得联系，同时我在这段时间主动联系他们也联系不到。
人工客服电话一直不接通，在线客服一直没能联系上。目前已经11月29日了，退款仍未到账。特投诉到此站，希望相关部门做好督促工作，将我的骑行押金以及充值金额及时退回。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
