投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
同程艺龙机票-韩亚航班 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
赔偿我的损失 | ||
投诉详情：
我在同程艺龙买韩亚买错票立马打给客服帮退票，没回话，后来我退票时显示的是机票的价格，等一会显示在退款中，扣900元；我立即打给同程艺龙取消退票，他们说跟韩亚联系，对方说退票是同程决定的，最后还是被退了。这就是为人民服务的表现，拿着工资不办事的工作态度。这完全是工作人员失误和人为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
