投诉行业 |
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龙工叉车-河南龙力工程机械 |
投诉地区 |
投诉人 |
侯先生 | |
投诉诉求 |
给出合理的处理办法 | ||
投诉详情：
龙工电叉车质量问题
本公司2017年5月4日河南龙力工程机械有限制公司购买FB20电叉车一台，严格按照售后人员对电叉车的使用与保养方法并指定专一的人员进行维护充电，质保期过后两个月电池出现异常，充电频率高且不耐用，向售后反馈结果是部分电池单体有异常，并按要求更换了部分单体，但是更换后电池使用时间段更短，以原来的充一次电用三天的到目前充一次电用半天，并且更换新电瓶新单体的最长寿命用一周，厂家还一直反馈是保养问题，不予处理，特向贵网投诉，请求帮助，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
