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德邦快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
俞先生 | |
投诉诉求 |
德邦快递赔偿我损失 | ||
投诉详情：
尊敬的中国消费者投诉领导您好！
我本人从事广告经营多年，上个月4号为当地院校新学期研讨会定制一批公文包于9月13日会议用，我跟校方签署了1500只公文包的定做协议，由于怕时间来不及，就让厂家先定做500个用于13号会议，我跟校方签订500个9月12日务必交货的承诺协议，如果没到货按每个包3元违约金扣款的，厂家加班加点把500件货7号赶制出来了，打了三包寄往安徽省广德县，我的广告公司，到了9月10日，我公司到了一件货，当时我清点只有70多个公文包，我立马打电话给厂家，厂家说都发了，说还有两件应该会很快到的，第二天还没到货，我就有点着急，因为我就查德邦快递单号7832590704/7832590705，结果一查货都到了陕西省铜川县一个德邦物流点，我查到对方德邦服务人员电话，让对方帮我加急发过来，或者安排顺丰，物流费用我自己付，对方说不行，要发往上级西安转运场，我打了德邦各处电话都没办法，95353，我们当地，厂家德邦都联系没办法，然而更加气愤的是我那两件货在陕西西安到铜川两地来回转了三四天，我的货物眼睁睁看着耽误掉了，校方生气至极无法想象，会议流程临时改变，所有定制的公文包没到位，全部材料临时用塑料袋套起来发给老师及嘉宾，一直等到9月18日货物才到齐，会议13号开始14号结束的，我损失1500元/天，到18号延误5天，找德邦投诉无果，只是表示歉意，说没办法理赔！ 所以我才到贵网投诉此事，盼望给予合理答复！
此致
礼
投诉人：俞*智
2018年10月8日
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
