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新乡市花千代烤鱼店 |
投诉地区 |
投诉人 |
岳先生 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
领导好！
18年7月在新乡市宝龙城市广场四楼花千代烤鱼店充值了600元。8月去消费被商家告知暂停营业，后了解是宝龙花千代更换老板。600元储值卡一次未使用的情况下拒绝退费，宝龙留下老板电话，老板沟通新店面8月20日营业，但现在8月30日，迟迟不见新店面营业。（新店面名字与花千代不一样，根本是2家店面）
我当时充值600元，就是想消费花千代烤鱼，如今，店家更换，600元一次都未消费却不给退款，新店不装修开业，请问我该怎么办？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
