投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京欢乐谷年卡 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退差价 或者 加办卡优惠200 或者给予200等额补偿 | ||
投诉详情：
北京欢乐谷办理年卡 未告知几天后活动 不退差价。
本人于7.6号办理欢乐谷成人年卡780，问办卡人员最近有无优惠活动，说没有就办理了，7.10号微信公共号来信息周年庆成人卡优惠价580。 打电话，找微信客服都推脱，说活动刚刚告知，无法提供帮助。对于本人提议的不用退卡退差价，本人多办年卡，给予等额优惠，互惠互利的方法也给以回绝。 个人感觉周年庆这种大事 内部工作人员肯定知情，没有对游客做到如实告知，出现问题售后不予解决，让人不理解。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
