投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
上海志爱犬业-博美犬活体 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
重新发一只黄色博美犬或退回全款 | ||
投诉详情：
因物流错误，卖家承认补发，但一直拖延时间并且拒绝任何沟通。
本人在2018年5月7号向上海志爱犬业购买黄色博美一只并提交500元定金，并于5月8号交完1300元尾款，卖家承诺当天发货当天到，但在2018年5月10号才收到活体宠物，收到之后发现不是我们所购买的2个月大的黄色博美犬，而是一直不知道什么品种的小狗，我们立即联系卖家，卖家承认该狗不是他们家的，并承诺重新发一只。然后卖家以各种理由拖延时间，拒绝发货，并且不接电话及拒绝微信沟通等一切沟通方式。
让我们感觉受到了欺骗，因此投诉！
备注：有微信截图为证据，但不知怎么上传，如有需要再联系！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
