投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
凝聚新天地KTV |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
即刻归还消费者物品，整改取消禁止自带酒水不合理不合法的规定，向本次消费者道歉 | ||
投诉详情：
凝聚新天地KTV禁止自带酒水，收走我们消费者自带的食物。
在凝聚KTV809大包房消费，自带了一些零食和西瓜放入包房内，该服务员拿走零食，后经过找服务员协商，要求立即归还物品，被该KTV拒绝。湖北省消费者保护条例明确规定不允许消费者自带酒水，该KTV不顾法律事实，不合法的做出公司规定，经过消费者提醒仍然不承认，严重侵犯了消费者的合法权益
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
