投诉行业 |
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斗山挖机液压泵 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换挖机液压泵 | ||
投诉详情：
斗山公司售后不作为，质保内挖机液压泵故障。售前牛能吹上天，售后一直不作为。
挖机是在2016年5月份购买的，在购买五个月左右出现了液压泵异响的问题，联系了厂家的售后过来看，说是正常情况。3000小时的时候，仪表显示屏也出现了问题，之后的声音越来越大，在工作时力量也明显减弱，之后就一直在联系厂家解决这个问题，可是却一直没有得到解决，保修时间厂家承诺的是6000小时或三年，可现在厂家一直推诿，一直不给于解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
