投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
苹果手机-来分期公司app |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
取消500元维修费用 | ||
投诉详情：
本人在来分期公司app租借了一部苹果7plus手机归还日为2018.05.04 现在2.018年05.22号收到来分期公司短信需要支付500维修费用。 我在此要投诉来分期公司欺诈消费者。 证据如下。
我在2017年4月22下单手机寄到我的手机后 我就发现手机是换过外壳，而且并不是来分期地址寄出的，而是华强北的某一个商家。当是我打电话给来分期客服就要求我要退机，当时客服告知我不可以退的，手机只要没坏，正常的磨损都是不收费。现在我不接受来分期收取我500维修费用，因为那手机根本没有问题，而且我归还手机前都在拍照留证据。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
