投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
一块地旅行网-惠州候鸟度假酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
退款或是其他等价交换 | ||
投诉详情：
我在2018年初，在一块地旅行网上预订了惠州候鸟度假酒店酒店两房一厅的票，有效期是到2018年六月三十日，入住需要提前电话预约，我于3月15号预约成功入住，有收到短信为证，但没过多久，自称酒店的工作人员打电话说房满要取消订单，并告诉我说，周一到周五预约不需加差价，我同意了取消，四月份我又开始预约，就显示极少数工作日期的房源可定，向一块儿旅行网反映，一直无视、不理，而酒店方面一直还在其他网站包括一块儿网不断放出有房源，大打噱头，我觉得这就是一个打着噱头吸引消费者入坑，然后各种方式让你约不到房，就算约到也会各种理由取消，然后拖到过了使用期限！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
