投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
星河游泳健身 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
原价退款 | ||
投诉详情：
2018年4月19日在星河健身办理健身年卡，在2018年4月20日晚的健身体验中，体验不佳，要求退卡，已填写退卡申请，并得到回复10个工作日退款，现已将近20天，健身房的回应是以“特价卡，不退不换”为理由，拒不退款，但是办卡时只说明是特价卡并未说明“不退不换”，甚至填写退卡申请当天也并未告知，根据消费者权益保护法第七章第八条：对消费者提出的修理，重做，更换，退款，补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或无理拒绝的；故提出此次诉讼，希望中国消费者投诉网尽快处理
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
