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投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
退换改签费和25号儿童自费回程机票提供一成人机票取回机场未取货品以及机场退税相关事宜 | ||
投诉详情：
回程机票未出票造成3岁儿童滞留机场2小时损失不赔付
厂家回复:此投诉携程跟消费者沟通后达成一致，最后给予消费者4000元补偿。消费者接受，请知晓
消费者回访：补偿了不到2000元，不是钱的问题，回程机票未出票造成3岁儿童滞留机场2小时，不满意。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
