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小鸣单车 |
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投诉人 |
简先生 | |
投诉诉求 |
退还押金 | ||
投诉详情：
小鸣单车，扣留押金不退，客户电话永远打不通，打通过一次回复都是系统故障处理中，无期限等待，微信公众号永远自动回复，微博忽悠消费者，从11月8号申请退押金到现在12/13，小鸣单车没有一点回复和回应，APP上写押金可以秒退，1-7工作日退还押金，现在都多少个工作日了，这属于欺骗消费者了吧。
订单号CZ15099294350278671。
期望能协助尽快处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
