投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
退回押金 | ||
投诉详情：
10月9日下载使用了小鸣单车，并按提示微信支付了199元押金。骑了好几次都无法开锁，觉得不好用，次日也就是10号就点了退押金，退押金显示退还期限是1至7天，可现在一个多月了也没有退回来。其中打他们客服4000866820，一直打不通，后来又说是通过微博绿色通道，但是一直没有回复，甚至官方账号页面不能留言，一直到现在了也没退给我，所以坚决投诉，希望能够解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
