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吴起县全友专卖店-全友真皮沙发 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
召回质量不合格产品，更换质量合格产品。 | ||
投诉详情：
本人于2012年9月份在吴起县全友专卖店21395元购买了型号为22209的真皮沙发，虽然过了保修期，但这个沙发我们放着经常不使用，去年以来发现有退色现象，后来越严重，严重到不能坐、不能擦，坐了给衣服染色。本人认为属于质量问题，曾找过销售商，得到有回复是过了保修期。而质量跟保修期是两个概念，没有关系。质量是一个产品的本质，凡销售的产品都必须是质量合格的，否则就不能销售。为了维护消费者权益，在此投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
