投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中通快递公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
顾女士 | |
投诉诉求 |
要求赔偿配套教材及练习册的费用和耽误孩子学习的损失费用18432元！ | ||
投诉详情：
投诉中通快递快递员，随意丢弃快递物品，导致物品丢失。快递员在单据上写上本人已签收，可实际上收件人根本没有看到快递物品，也没有签收过任何东西。之后找到中通快递后，让直接和快递员联系，快递员的态度就是收件人自己想想。我都没收到东西，怎么想？想什么？
快递的物品是在网上话费18432购买的网络英语的配套教材和练习册，孩子本应该在11月13日开始上课时使用，到现在快递员及快递公司也没有明确答复东西是否找到或者遗失。要求赔偿配套教材及练习册的费用和耽误孩子学习的损失费用18432元！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
