投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
牛女士 | |
投诉诉求 |
退还199元押金 | ||
投诉详情：
2017年4月3日下午17：00通过小鸣单车APP押金199元使用改服务中间还充过一次钱，2017年10月4日18:17 申请退还押金，APP软件上显示1-7个工作日内原路退还，中间也无法联系到商家客服，在消费者归属地已经进行过投诉处理，但是由于该公司并非在我处归属，所以一直处理未果，后通过朋友介绍向深圳市消费者委员会消费维权公共服务平台上进行过2次投诉，到现在还没有给我处理问题，一直都是在踢皮球试的推来推去。请帮助协商，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
