投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
林女士 | |
投诉诉求 |
退还2个帐号的押金，共计398元 | ||
投诉详情：
2017年10月5日，我和朋友分别在小鸣单车app充值押金199元，共计398元，并于当天（2017年10月5日）申请退还押金，小鸣单车app显示退款“处理中”，到账时间为1-7个工作日，但截至目前（已经9个工作日了）还未收到押金、拨打客服电话无人接听，小鸣单车上仍然显示“处理中”。
麻烦小鸣单车相关单位尽快处理，明确时间、退还押金（199*2=398元）！！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
