投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
应女士 | |
投诉诉求 |
要求马上退还押金 | ||
投诉详情：
于2017.09.19在小鸣单车app内申请退还押金，等待两周无果，遂打客服电话，告知会人工处理，会在1-5个工作日内退还，等待两周，再次无果。期间多次拨打客服电话，均无法接通。故向消协投诉，要求小鸣单车马上退还消费者押金。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
