投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
1-7个工作日 | ||
投诉详情：
我9月24日申请退还小鸣单车199元押金。他们承诺1-7个工作日退还。可到现在已经二十多天了还没有退还！中间我给小鸣联系客服打过二次电话，他们记下了我的身份证号码，并保证1-7个工作日退还，可超过了7个工作日还是没有退还。今天上午我再打他们的联系客服，老说工作忙占线，已经打不通了。他们故意不按承诺退还押金。所以我正式投诉小鸣单车公司及时退还我的押金，并用法律手段维护我自己的合法权利。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
