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投诉地区 |
投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
退还押金 | ||
投诉详情：
我是小鸣单车用户我于2017年8月28号在小鸣单车App申请押金退款平台承诺1到7天退款今天是10月14号一个多月还没收到退款.在这个期间我不断打过客服电话一直打不通即使打通电话也会被强制挂掉电话.我关注他们的微信公众号不断咨询也没有人来回应我.据我网上搜索像我这样被拖欠押金的消费者还有很多该公司一直拖欠用户押金费用.没有承诺到一到七天退款存在欺诈和刻意拖欠押金费用行为.希望有关部门给予重视.还我们消费者一个公道.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
