投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷奇单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
强烈要求酷奇单车退还押金与充值。 | ||
投诉详情：
本人于2017年7月31日与 酷奇单车达成合约，以押金形式加入酷奇单车租用合约。并通过支付宝支付：押金298元及使用充值20元人民币。
按酷奇单车合约中阐明的：“押金保障充退无忧，押金充退自由，退款责无旁贷”。退款为1—-7日到帐的规定。我于9月15日提出申请退款，到今天已有近一个月了，酷奇单车并没有履行合约，居然不退押金，也没有给出合理的说明。酷奇单车既然是一种经营行为，就应该遵守现有法律约束。一方面明目张胆违反经营承诺，欺骗消费者;另一方面还在继续经营。难道如此的欺骗经营行为，国法就不能管一管吗？强烈要求酷奇单车退还押金与充值。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
