投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
邮政快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
向消费者道歉并赔偿因邮件误时造成的经济损失 | ||
投诉详情：
本人于2017年9月25日急需一份单位证明，打电话到工作单位（在南宁市区），要求出具后寄快递到百色市。单位办公室同志出具证明后，就于下班前交给了负责收南宁市西乡塘区大学东路一带邮件的邮递员。该邮递员当时也承诺次日可送达。可是，我第二天一直等到下午下班时间都没见邮递员送达。不得已，我只能让办事的同事连夜通过其他方式再送一份证明过来。2017年9月28日上午11:25分，我接到电话为18577604193的百色市邮政快递员来电，通知我接快件。因我已外出而拒收。
从南宁市到百色市仅仅二百多公里，通高铁，有高速公路，送一份快递竟然要三天时间才能送到。因快递不能及时送到而影响了我的工作，同时造成了不必要的经济损失。为此，我于9月28日向中国邮政网写了投诉信，要求予以经济赔偿。因我接快递员电话时，指出邮件已超时送达而拒收，邮递员在退信件时故意将信件条码部分撕毁，销毁索赔证据，导致邮政总经理信箱回复我时说：查无此件
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
