投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷骑单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
立刻退还298元押金 | ||
投诉详情：
酷骑单车app退款上说的清清楚楚，申请退款后在1-7个工作日退还押金（298元）。
本人在9.11号申请退押金，超过14日未退。客户电话4008007765打了无数次，无人接听。
因无意领取赠送的骑行券，押金又处于“激活”状态。
本人又在9.26号重新申请退押金，至今日又超过7个工作日，仍未退回，客户电话依旧是永远无人接听。
酷骑总部：北京市通州万达广场B座30层。北京用户可以到现场退押金，我们外地的却退不了（本来应该在app上退，我们交押金也是在app上交的）。
北京酷骑退押金现场公告如下：
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
