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酷奇单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
尽快将押金退回 | ||
投诉详情：
酷奇单车账号：189630699** 于2017年8月11号在沈阳 市，使用微信充值押金298元，几天后申请押金退回。但时至今日（2017年10月9号）押金仍未到账，近1个月内400客服电话一直打不通。酷奇单车APP中显示押金0元，消费明细中只有充值押金298元，无退还押金进程和记录。我的押金哪里去了？？？
在申请退押金的7个工作日后未收到押金，联系客服说正在处理让耐心等待。2017年8月份拨打400客服电话一共打通过两次，均回复退款正在申请中。
但之后400客服电话一直无法打通。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
